オンライン(zoom)カウンセリングについて

  • fujimamaカウンセリングは完全な予約制としております。
  • ご予約はお申し込みフォーム、また公式LINEメッセージからのご予約としております。お問い合わせ専用電話を設けておりますが、緊急時を除いてはお電話からのお申し込みは受け付けておりません。ご了承下さい。
  • お申し込みフォーム、またLINEメッセージからの受付は24時間可能となっております。お返事は翌日までにはさせて頂いております。お問い合わせ専用電話、LINECALLなどの深夜、早朝のお電話は出られない事があります。ご遠慮下さい。また、カウンセリング中のお電話は基本出られませんので、ご了承下さい。
  • お問い合わせフォームからのお申し込みはメールのやりとりが必須になります。fujima521@mineo.jpからの受信ができるようにして下さいますようお願い致します。お申し込みフォームからお申し込み後自動返信メールが届かない場合、再度確認の上、お申し込み下さい。または公式LINEのメッセージにてお申し込みもして頂けます。ご登録の上、ご活用下さい。
  • 予約可能日は、申し込みから振り込み確認がとれるまでの期間を頂きたいので、4日〜1週間は余裕をもってご予約をオススメしております。またカウンセリングをお急ぎの方、緊急の場合はお問い合わせ専用電話からのご予約も受け付けております。緊急時は対応致します。
  • 時間帯(カウンセリング)は平日:火.水.金曜日:午前9:00〜14:00、夜間22:00〜翌2:00としております。◇土.日.祝は要相談としております。それ以外の曜日につきましては、1時間に付きまして、1000円の時間外の追加料金を頂きます。ご対応できない事もございます。
  • 土.日.祝のご利用は時間のご希望に添えない事もございます。ご了承下さいませ。(追加料金なし)
  • お支払いは、カウンセリング予約日の2日前には必ずお振込み頂けますようにお願い致します。必ず、振込金額、予約日時の確認をした上で指定口座へお振込み下さい。
  • カウンセリング規約にご理解頂いた上でのご予約と承知しています。ご予約後にカウンセリング規約に反した場合、こちらからご予約をお断りさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。
  • カウンセリング後は最低5日の間隔を空けて再来のご予約を承ります。カウンセリング後の変化を実感して整理して頂く時間が必要なのと、カウンセラーへの執着や依存を防ぐ為ですのでご了承下さい。
  • カウンセリング当日の日時変更について、当日の変更につきましてはお電話のみで承ります。またご希望に添えない場合、キャンセル扱いになる場合がございます。当日以外の変更はメール、または公式LINEにで承ります。当日は必ずお電話でのご連絡をしていただきますようお願い致します。
  • 当日キャンセルになりました場合、料金の半額をキャンセル料として頂いております。振り込み手数料も除いてのキャンセル料金のご返金になりますので、ご了承下さいませ。
  • カウンセリングの時刻に遅れる場合、お電話でのご連絡を頂けましたらお客様の予約状況にはよりますが、調整可能です。ただ、調整が難しい場合は残り時間、決まった時間のカウンセリングになります事をご了承下さい。
  • 延長はありません。その時間のカウンセリングに全力で取り組みます。時間設定をする事でより集中して傾聴致します。ご了承下さい。
  • ネット環境が良好な場所でご利用下さい。ネット環境が悪いとzoomの途中でお電話(LINECALL)に変更させて頂く場合もございます。ご了承下さい。その時間も延長はありません。

ご予約キャンセルについて

  • カウンセリング予約日の前日までに必ずお電話かメール、またはLINEにてキャンセルのご連絡をお願い致します。当日キャンセルの場合は、メールやLINEではなく必ずお電話頂けますようお願い致します。また、当日キャンセルの理由が体調不良、またはお子様の体調など以外の場合はキャンセル料金を頂きます。キャンセル料金は振り込み料金の半額分としております。ご返金の場合、振り込み手数料を差し引いての料金になります。ご了承下さい。
  • キャンセル料金のご返金、または都合によるご返金は1週間ほどお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
  • カウンセリング当日の予約お時間を過ぎてからのキャンセルや変更は一切受け付けておりません。ご了承下さい。当日キャンセル扱いとし、キャンセル料金半額を頂きます。

特記事項

  • 相談内容がカウンセラーの許容範囲を超えると判断した場合などに、カウンセリングのお断りや、医療施設、または専門機関、他の機関をオススメ(リファー)する場合がございます。※ご相談者様の状態を見ながら提案させて頂きます。
  • 当カウンセリング利用中、または利用後に、心身的に相談者様の状態が悪化する場合など、当社は一切の責任は負いません。
  • 当カウンセリングの利用後に、カウンセリング内容に不服があった場合、料金の返還を求められても、返金などには対応致しかねます。※明らかにこちらの不備や落ち度がある場合は対応を考慮致します。
  • 当社(gypsophile〜もう怖くない!発達障害児の子育て。)はご利用者様の承諾なく、本規約に規約を変更、または新規追加できるものとします。変更後の本規約は、カウンセリング規約に表示した時点で効力を生じるものとします。
  • 当カウンセリングは、ご相談者様の心の整理のお手伝い、自己治癒力を高め、精神的負担などを軽減させる事を目的とするものです。全ての方の社会的共感を得られるものではありません。
  • お客様が中段を希望されるなど、お客様との信頼関係が築きにくく、両者共に不利益と判断した場合、次回以降カウンセリングのお断りをする事がございます。
  • カウンセリング中において、カウンセラーの判断でカウンセリングの中断を行う場合は料金を全額返金致します。(手数料は除く)

自己責任について

  • カウンセリング継続において必ずしも、精神的に回復する、改善する保証はありません。カウンセリング継続はお客様に委ねるとします。
  • ご相談者様の気持ちを引き出す過程において、たまに相談者様の心身の状態が一時的に悪化する場合がございます。それらを理由に訴えることはできません。一切の責任を当カウンセラーは負いません。ご了承下さい。
  • 本規約を守らない方はお断りさせて頂きます。
  • 規約違反や、規約を守らない事により、当サイトが損害を受けた場合は、その損害を理由に損害賠償を請求する場合がある事を了承したものとします。
  • ご利用者は当サイトの出す執筆物(snsやホームページ、また書籍)などに類似した案件を紹介をする場合がある事を了承したものとします。掲載、出版の取り下げなど、民事訴訟をなどの訴えを起こさないものと了承したものとします。